Gizlilik Politikası

Kayseri Teknik Servis olarak, müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

İletişim bilgileri (ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi)
Adres bilgileri
Servis talebiniz ile ilgili cihaz ve arıza bilgileri
Web sitesi kullanım bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret saati)

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

Teknik servis hizmetinin sağlanması
Randevu oluşturma ve takibi
Müşteri ile iletişim kurma
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi, sizin izniniz olmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda bilgileriniz paylaşılabilir:

Yasal bir zorunluluk olması durumunda
Hizmet sağlayıcılarımızla (sadece hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde)
Açık onayınız ile

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler alıyoruz:

Veri şifreleme
Güvenli sunucu kullanımı
Yetkisiz erişime karşı koruma
Düzenli güvenlik denetimleri

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmetin ifası için gerekli olduğu süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz gereği saklarız. Bu süre sona erdiğinde verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan sonuca itiraz etme

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

9. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizde duyuru yaparak sizi bilgilendireceğiz.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0352 222 51 91
E-posta: info@kayseriteknikservis.com
Adres: Kayseri, Türkiye

Son Güncelleme Tarihi: 21.04.2026